Trong cuộc phỏng vấn tuyển dụng, người phỏng vấn đại diện cho hình ảnh của công ty. Vì vậy, với tư cách là người phỏng vấn, bạn phải thể hiện một cách chuyên nghiệp để người tìm việc tôn trọng và ấn tượng với bạn.

Muốn vậy, bạn cần phải hiểu tâm lý ứng viên cũng như những điều ứng viên thích và không thích.

Những điều ứng viên ghét

- Không biết người sẽ phỏng vấn anh/cô ta là ai, cuộc phỏng vấn kéo dài bao lâu, địa điểm diễn ra cuộc phỏng vấn ở đâu và đặc biệt là người phỏng vấn đến muộn khiến anh/cô ta phải chờ đợi "dài cổ".

- Ứng viên dành cả ngày để tham dự một cuộc phỏng vấn xin việc. Tuy nhiên họ lại không nhận được bất cứ sự phản hồi nào từ phía nhà tuyển dụng và công ty. Anh/cô ta không biết mình có được nhận vào làm việc ở công ty hay không?

- Khi bắt đầu cuộc phỏng vấn, ứng viên nhận ra rằng người phỏng vấn lúc đó mới đọc hồ sơ xin việc của mình lần đầu tiên và hỏi một câu vô cùng ngớ ngẩn "Tại sao bạn lại cần công việc ở công ty chúng tôi?" trong khi đó nhà tuyển dụng là "headhunter".

- Một cuộc phỏng vấn quá "khô khan". Một giờ đồng hồ nói chuyện qua màn hình điện thoại với người quản lý nhân sự, trả lời các câu hỏi của các thành viên trong nhóm qua điện thoại... kiểu phỏng vấn này khiến ứng viên cảm thấy căng thẳng, không có sự gần gũi với người phỏng vấn.

- Người phỏng vấn trả lời các câu hỏi của ứng viên theo kiểu "bởi vì đó là cách chúng tôi thực hiện ở công ty và chúng tôi không thể làm khác được" hoặc trả lời "tôi không biết".

Những điều ứng viên thích

- Được nói chuyện với người phỏng vấn hiểu biết rõ về công ty, về lịch sử của công ty, về con đường sự nghiệp tương lai của anh/cô ta khi làm việc ở công ty. Ngoài ra, người phỏng vấn không phải là người có tư tưởng thành kiến.

- Mặc dù ứng viên không đạt yêu cầu nhưng người phỏng vấn vẫn gọi điện thoại cho anh/cô ta một cách lịch sự và nhã nhặn: "Chúng tôi đánh giá cao thời gian bạn dành cho chúng tôi và rất tiếc về kết quả của bạn".

- Được người phỏng vấn yêu cầu đưa ra những phản hồi về những câu hỏi trong suốt quá trình phỏng vấn hoặc họ cảm thấy như thế nào khi tham dự cuộc phỏng vấn. Ngoài ra, ứng viên cũng mong muốn người phỏng vấn đánh giá cao kinh nghiệm của mình. 

- Linh động trong cả quá trình phỏng vấn và nhiệt tình trả lời tất cả những câu hỏi của anh/cô ta thay vì người phỏng vấn chỉ biết chất vấn.

- Được người phỏng vấn đối xử một cách tôn trọng, công bằng cho dù anh/cô ta có phải là ứng viên phù hợp hay không.