+ Tính toán giá trị mỗi nhượng bộ

- Trước mỗi nhượng bộ, hãy tự hỏi:

* Giá trị của nhượng bộ này đối với bên kia ra sao?

* Tôi phải chịu chi phí bao nhiêu?

* Bù lại, tôi được gì?

- Đây là điểm rất quan trọng. Cơ sở của việc tranh cãi thành công là đổi điều "lấy được thì tốt" để lấy điều "phải lấy"

+ Thực hiện các nhượng bộ như thế nào

- Kết nối các vấn đề

- Tạo ra vùng thương lượng

- Tránh nhượng bộ những điều chủ yếu trước

- Kiểm soát tỉ lệ nhượng bộ của bạn

- Trao đổi một cách phân vân

- Tạo ra những nhượng bộ nhỏ nhằm khẳng định

- Nhẫn nại - giảm chậm

- Bảo toàn các nhượng bộ của bạn

- Đòi hỏi tính hổ tương, có đi có lại

- Làm cho mọi nhượng bộ đều có điều kiện

- Biện hộ cho mọi nhượng bộ

- Tránh các nhượng bộ trả đũa

- Thận trọng trong việc chia cắt các đề nghị khác biệt

- Theo dõi mọi nhượng bộ

+ Tạo ra động lực bằng cách nào

- Chú trọng vào các lợi ích chung

- Hoan nghênh các nhượng bộ

- Đừng biến những vấn đề thứ yếu thành những vấn đề trọng yếu

- Đưa vấn đề ra khỏi chỗ bế tắc

- Thận trọng trong khi giải quyết các đề nghị quá vô lý