Hotline: 1900 6118

Chi tiết hồ sơ ứng viên

Duyệt tin: Quản Lý Chất Lượng, 23-10-2014 - Lượt xem: 893
Nguyễn Thị Thùy Duyên

Nguyễn Thị Thùy Duyên

Quý khách chưa tham gia chương trình "Xác thực tài khoản Nhà tuyển dụng"
Để mở chức năng xem thông tin liên hệ Người tìm việc này, vui lòng xem chi tiết:
Chương trình xác thực tài khoản Nhà tuyển dụng
Hoặc liên hệ HOTLINE (bấm vào đây để xem)

Hotline miền Nam Hotline cho Nhà tuyển dụng miền Nam

091 529 9336 Ms.Trúc 091 759 3895 Ms.Thủy 0917 588 674 Ms.My 0917 588 676 Ms.Thùy Dung 091 727 8492 Ms.Hạnh 0917 588 677 Ms.Ngọc Diễm 091 799 8675 Ms.Ly 0915 299 346 Ms.Thu Trang 091 799 8678 Ms.Oanh 091 727 8794 Ms.Minh 0917 593 893 Ms. Nguyên 0917 278 495 Ms. Ngân 0917 593 896 Ms.Thụy Vy 091 727 8507 Ms.Liên 091 228 3938 Ms.Liễu 091 758 8678 Ms.Trinh 091 727 8501 Ms.Thảo 0919 888 996 Ms.Cao Hằng 0917 588 679 Ms.Hương 090 931 7938 Ms.Linh 091 758 8673 Ms.Hằng 0917 588 675 Ms.Thu Thanh 0902 443 938 Ms.Phương Thanh 0917 588 670 Ms.Nga Phạm 0917 278 503 Ms. Cẩm Lệ 0917 278 240 Ms. Ngọc Tâm 0915 299 338 Ms. Thu Hiền 0917 593 894 Ms. Diệu 091 727 8496 Ms.Vi 091 727 8493 Ms.Phúc 091 759 3899 Ms.Thi 091 529 9339 Ms.Tuyền

Hotline miền Bắc Hotline cho Nhà tuyển dụng miền Bắc

0911 737 522 Ms. Bảy 0918 968 810 Ms.Giang 0918 968 803 Ms.Nga 0919 290 893 Ms.Ái 0911 737 524 Ms.Thúy 0915 299 341 Ms.Diệu Anh 0919 290 895 Ms.Huyền 0915 617 988 Ms.Thanh 0918 968 802 Ms.Hà 0918 968 796 Ms.Ánh Ngọc 0918 968 795 Ms.Mai 0918 968 792 Ms.Lê Huyền 0918 968 791 Ms.Hồng 0911 737 525 Ms.Thu Huyền 0911 737 526 Ms. Thắm

Thông tin chung

Tiêu đề hồ sơ: Nhân Viên Hành Chính Nhân Sự


Học vấn

Thời gian học Trình độ Tên trường Chuyên ngành
2010 Cử nhân quản trị kinh doanh Trường cao đẳng công nghệ và quản trị Sonadezi Quản trị kinh doanh
2013 Cử nhân quản trị kinh doanh Đại học Kinh Tế TPHCM Chuyên ngành quản trị kinh doanh

Kinh nghiệm làm việc

Tháng 08/2010 đến 12/2010:
Call Center
+ Công ty: Tập đoàn viển thông quân đội Viettel
+ Mô tả công việc:
Chăm sóc khách hàng qua tổng đài điện thoại của tập đoàn viễn thông quân đội Viettel, line báo hỏng (18008119)
Tháng 3/2011 đến Tháng 10/2012:
Trợ Lý Phòng Thiết Kế
+ Công ty: Công Ty Thiết Kế Xây Dựng Tân Trí Nguyên
+ Mô tả công việc:
- Tiếp nhận yêu cầu khách hàng
- Cập nhật thông tin khách hàng cho p.KT
- Báo cáo tổng kết tình hình kinh doanh
- Chăm sóc khách hàng đã và đang thiết kế
- Tiếp xúc các nhà cung cấp
- Hoàn thiện hồ sơ, làm biên bản bàn giao, biên bản nghiệm thu gửi Khách hàng
- Tư vấn cho KH các thông tin cần thiết
- Chăm sóc khách hàng sau khi bàn giao hồ sơ
Tháng 11/2012 đến 03/2013:
Thư Ký Chăm Sóc Khách Hàng kiêm Sale Admin
+ Công ty: Công Ty TNHH Viễn Thông Trọng Nhân
+ Mô tả công việc:
1.Giám sát, theo dõi tình hình công việc trong phòng chăm sóc khách hàng.
2.Tiếp nhận hàng bảo hành từ khách hàng lẻ và từ khách hàng các trung tâm viễn thông .
3.Tiếp nhận điện thoại giải quyết thắc mắc của khách hàng, tư vấn về sản phẩm của công ty cho khách hàng hiểu và thông suốt.
4.Thực hiện các công việc của Thư ký chăm sóc khách hàng trong quy trình bảo hành
Lập hồ sơ bảo hành
Làm các thủ tục xuất hóa đơn cho hàng sửa chữa
Làm các thủ tục bàn giao sản phẩm cho khách hàng
Liên hệ với khách hàng để xác nhận khách đã nhận hàng
5.Thường xuyên liên lạc với khách hàng để nắm bắt những thông tin phản hồi về chất lượng sản phẩm cũng như thể hiện sự quan tâm đến khách hàng.
6.Theo dõi thu phí sửa chữa
7.Hỗ trợ giải quyết những việc mà nhân viên chăm sóc khách gặp khó khăn.
8.Thống kê báo cáo tình hình bảo hành hàng Tuần- Tháng – Quý – Năm.
9.Báo cáo tình hình thu phí hàng tháng.
10.Giám sát, theo dõi hàng hóa chất lượng sản phẩm các khu vực tỉnh thành, các trung tâm Viễn thông tỉnh
11.Đưa ra trước các cảnh báo xu hướng về khách hàng và chất lượng sản phẩm  để báo cáo kịp thời cho BGĐ và tìm cách giải quyết nhanh nhất đảm bảo không ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng.
12.Thực hiện các đề xuất đột xuất để hỗ trợ khách hàng
13.Lưu trữ hồ sơ bảo hành và các giấy tờ của phòng Chăm sóc khách hàng
Sale Admin:
1. Lập hợp đồng và phụ lục hợp đồng cho các đối tác.
2. Theo dõi hợp đồng và tình hình giao hàng
3. Theo dõi các khoản thanh toán và cập nhật trạng thái thanh toán.
4. Tổng hợp báo cáo doanh thu tháng, quý, năm cho ban giám đốc.
5. Hỗ trợ phòng kinh doanh trong việc bán hàng và tiếp thị sản phẩm.
Tháng 03/2013 đến Nay:
Nhân viên hành chánh nhân sự
+ Công ty: Công ty cổ phần dịch vụ y tế Bệnh viện Mẹ Âu Cơ
+ Mô tả công việc:
- Tuyển dụng, đào tạo NV
- Chấm công NV.
- Làm thủ tục BHXH cho NV
- Quản lý hồ sơ, văn thư, lưu trữ
- Quản lý hệ thống PCCC của Bệnh viện
- Quản lý xe và tài xế
- Quản lý kho VPP, đặt hàng và cung cấp VPP cho các khoa phòng
- Thực hiện công tác thư ký cho các cuộc họp giao ban tuần của Bệnh viện
- Quản lý tài sản công cụ dụng cụ của Bệnh viện
- Quản lý thời hạn hợp đồng, làm việc với nhà cung cấp các dịch vụ cho bệnh viện, và làm hợp đồng.
- Làm hồ sơ yêu cầu thanh toán cho các nhà cung cấp.
- Tạm ứng, thu chi quản lý quỹ dự phòng tổng hợp trong tháng cho Bệnh viện.
- Thực hiện các công việc hành chánh của Bệnh viện (Thanh toán cước điện thoại cho Ban Tổng giám đốc, cước Taxi, Mua báo chí.....)
- Thực hiện các công việc khác được giao.
- Thực hiện các công tác thuộc công đoàn.

Mục tiêu nghề nghiệp

Nhân viên phòng hành chính nhân sự
Nhân viên chăm sóc khách hàng

Kỹ năng sở trường

- Kỹ năng/sở trường:
Kỹ năng giao tiếp tốt
Thành thạo vi tính văn phòng
Anh Văn đọc hiểu văn bản
Có óc sáng tạo, chí cầu tiến, tinh thần làm việc tốt.
Có tính kỷ luật cao
Có trách nhiệm với công việc.
Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc tốt
Kỹ năng hòa nhập với môi trường mới tốt.
Duyệt tin: Quản Lý Chất Lượng, 23-10-2014 - Lượt xem: 893