Điện Thoại Viên Chăm Sóc Khách Hàng Trực Tổng Đài Vinaphone

Cập nhật | Lượt xem: 16,476

CÔNG TY CỔ PHẦN PHẠM NGUYỄN

Địa chỉ: Số 34A - Trần Phú, Ba Đình, Hà Nội

  • - Số lượng tuyển dụng: 20
  • - Giới tính: Không yêu cầu
  • - Tính chất công việc: Việc làm theo ca/Đổi ca
  • - Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức
Mô tả

♦ Chăm sóc, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của mạng di động Vinaphone thông qua tổng đài: 18001091 và 9191.
♦ Nắm được nhu cầu khách hàng và cung cấp dịch vụ tư vấn cao cấp cho khách hàng thông qua đáp ứng yêu cầu và câu hỏi của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và lịch thiệp.
Thời gian làm việc: Theo ca

KTV toàn thời gian: Theo ca luân phiên nhau, 1-2 ca đêm/1 tháng, 1 ngày nghỉ/1 tuần. Ca làm việc như sau
+ Sáng: 06h30 - 14h30
+ Chiều: 14h30 - 22h30
+ Hành chính: 09h00 - 17h00
+ Tối: 17h00 - 24h00
+ Đêm: 23h00 - 06h30 ( Có 1 hoặc 2 ca Đêm/ tháng)
- Làm việc: 8 giờ/ ngày; 06 ngày/ tuần theo ca đã được sắp xếp. Thời gian nghỉ ăn giữa ca: 40 phút. (Riêng ca Đêm thời gian nghỉ giữa ca: 2 tiếng)

KTV bán thời gian: Ca tối

+ Tối 1: 18h00 - 23h00
- Làm việc: 5 giờ/ ngày; 05 ngày/ tuần

Yêu cầu

♦ Nam/Nữ;
♦ Độ tuổi: dưới 35; Không nói ngọng, nói giọng địa phương, giao tiếp qua điện thoại nhẹ nhàng, thuần thục.
♦ Trình độ: tốt nghiệp Trung cấp trở lên hoặc đang là Sinh viên;
♦ Kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng trình bày và diễn giải vấn đề qua điện thoại tốt;
♦ Sử dụng thành thạo máy tính, có khả năng soạn thảo văn bản tốt;
♦ Siêng năng, chịu khó, Có tinh thần trách nhiệm trong công việc;
♦ Thái độ lịch sự, tự tin, thân thiện, sáng tạo, lạc quan, tư duy nhanh nhạy, xử lý tình huống tốt: tôn trọng ý kiến khách hàng, xử lý thông tin và phản hồi nhanh

Yêu cầu khác: Có khả năng hòa nhập nhanh với tập thể; Tổ chức công việc khoa học, quản lý hồ sơ, giấy tờ, file điện tử hiệu quả; Có khả năng quan hệ tốt với bên ngoài, quảng bá hình ảnh Công ty

Quyền lợi

-Mức lương:
KTV toàn thời gian: >4 triệu đồng/tháng
KTV bán thời gian: > 3 triệu đồng/ tháng
Thời gian thử việc: 02 tháng (hưởng 85% lương chính thức). KTV bán thời gian không phải thử việc
Các quyền lợi khác:
♦ KTV toàn thời gian được tham gia BHXH , BHYT, BHTN
♦ Được nghỉ lễ, Tết và các phúc lợi khác theo quy định của Nhà nước;
♦ Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ
♦ Được tham gia các sinh hoạt ngoại khóa của Công ty và Chi nhánh;
♦ Được hưởng các phúc lợi khác theo chính sách của Công ty.

Hạn nộp Đã hết hạn
Hình thức nộp

Bấm "NỘP HỒ SƠ" để ứng tuyển

Thông tin liên hệ

Người liên hệ

Ms.Hương - Phòng Hcns. Công Ty Cổ Phần Phạm Nguyễn

Địa chỉ

Tầng 2, Chung Cư 262 Nguyễn Huy Tưởng,

Vui lòng bấm "NỘP HỒ SƠ" để ứng tuyển công việc này
Người tìm việc cảnh giác khi có bất kỳ yêu cầu thu phí từ nhà tuyển dụng

Việc làm tương tự

Nhà tuyển dụng đăng ký tư vấn

Người tìm việc đăng ký tư vấn