BSC là gì? Tại sao doanh nghiệp cần đến BSC?

Wednesday, 21/08/2019 | 03:01:02
   
Chia sẻ

Trong bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng đòi hỏi một hệ thống quản lý hoàn chỉnh để quá trình giám sát, theo dõi lộ trình hoạt động được thuận tiện và dễ dàng. BSC là gì hiện đang là câu hỏi được nhiều bạn thắc mắc vì đây là một hệ thống đang được triển khai khá nhiều tại các doanh nghiệp hiện nay. Mời bạn theo dõi bài viết dưới đây để có thêm cho mình những thông tin hữu ích nhé!

Khái niệm về BSC là gì?

Balanced Scorecard hay còn gọi tắt là BSC dịch trong tiếng việt là Thẻ điểm cân bằng. Đây là hệ thống quản lý giúp cụ thể hoá các mục tiêu và chiến lược phát triển của doanh nghiệp. BSC sử dụng một hệ thống các phương pháp đo lường và đánh giá sự cân bằng trong các yếu tố cốt lõi của doanh nghiệp.

BSC la gi? Tai sao doanh nghiep can den BSC? - Hinh 1  

BSC được xem là công cụ quản lý doanh nghiệp hiệu quả hiện nay

BSC hoạt động theo mô hình nào?

Đây là mô hình vô cùng quan trọng thường được áp dụng trong nhân viên kinh doanh của các doanh nghiệp. Theo cấu trúc mô hình BSC, một doanh nghiệp muốn vận hành thuận lợi phải cân bằng giữa 4 điểm hay còn gọi là 4 thước đo, đó chính là:

Thước đo tài chính

  • Lợi nhuận doanh nghiệp
  • Tăng trưởng tài chính
  • Nợ/vốn…
  • Ngân sách hiện có công ty

Thước đo khách hàng

  • Sự hài lòng của khách hàng đối với các sản phẩm công ty
  • Số lượng khách hàng mới triển vọng
  • Dịch vụ chăm sóc khách hàng
  • So sánh sự lựa chọn sản phẩm của doanh nghiệp và đối thủ ở mức nào

Thước đo hoạt động nội bộ

  • Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên
  • Tốc độ tăng trưởng quy mô doanh nghiệp
  • Đưa các giải pháp cải tiến các yếu điểm trong quá trình hoạt động nội bộ

Thước đo học và phát triển

  • Chương trình đào tạo, nâng cao kỹ năng, tay nghề nhân viên
  • Các công cụ và chính sách làm việc hiện tại có hiệu quả hay không
  • Chất lượng nguồn nhân sự hiện tại

Bốn thước đo trên có mối quan hệ ràng buộc và thúc đẩy phát triển lẫn nhau.

Vì sao doanh nghiệp cần sử dụng BSC?

Căn cứ vào BSC doanh nghiệp có thể lên các chiến lược và mục tiêu phát triển cho doanh nghiệp hiện tai một cách dễ dàng. Đồng thời cũng giúp theo dõi, giám sát tình hình thực chiến lược doanh nghiệp diễn tiến như thế nào.

BSC la gi? Tai sao doanh nghiep can den BSC? - Hinh 2

BSC giúp doanh nghiệp lấp đầy những thiếu sót để có phương hướng phát triển mới

Có thể dễ dàng nhận biết được thiếu sót hoặc vấn đề nào xảy ra trong các bộ phận của doanh nghiệp và có hướng điều phối khắc phục nhanh chóng. BSC giúp liên kết các công việc cũng như các dự án công ty theo một thể thống nhất. Nhờ đó các công việc được quản lý chặt chẽ và có nền móng phát triển hơn.

Ngoài ra BSC còn được xem như một bản báo cáo tổng quan về tình hình hoạt động của doanh nghiệp trên các khía cạnh quan trọng nhất. Việc báo cáo tình hình công ty trở nên nhanh chóng và rõ ràng hơn rất nhiều dựa trên các công cụ quản lý mà BSC cung cấp.

Đối tượng sử dụng BSC

Có thể nói BSC đã được sử dụng rộng rãi trong các doanh nghiệp trên toàn thế giới. Tuy nhiên đối tượng cụ thể cần sử dụng BSC sẽ bao gồm những doanh nghiệp như sau:

  • Doanh nghiệp có vốn từ nhà nước như tập đoàn, tổng công ty…
  • Doanh nghiệp có quy mô sản xuất lớn, hoạt động trong nhiều ngành nghề
  • Những tổ chức phi lợi nhuận

BSC la gi? Tai sao doanh nghiep can den BSC? - Hinh 3

Doanh nghiệp dễ dàng lên các chiến lược phát triển căn cứ vào các báo cáo từ BSC cung cấp

Hy vọng với bài viết tìm hiểu về BSC là gì đã giúp bạn nắm bắt được những thông tin hữu ích cho việc áp dụng BSC cho doanh nghiệp mình. Đây được xem là công cụ quản trị cực kì mạnh mẽ và hiệu quả để cải thiện tình hình doanh nghiệp bạn trong thời kỳ phát triển kinh tế ngày nay.

Hãy chia sẻ những khó khăn của bạn trong quá trình Tìm việc làm / Tuyển dụng qua email nghenghiep@timviecnhanh.com để nhận được tư vấn từ các chuyên gia của Tìm Việc Nhanh.

Bình luận