Call Center_Inbound

Cập nhật | Lượt xem: 928

Công Ty Tài Chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)

Địa chỉ: Tòa nhà Sài Gòn Royal, 91 Pasteur, P. Bến Nghé, Quận 1, Hồ Chí Minh..Tầng 01, Tòa nhà Sài Gòn Royal, số 91 Pasteur, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP.Hồ Chí Minh

  • - Số lượng tuyển dụng: 3
  • - Giới tính: Không yêu cầu
  • - Tính chất công việc: Giờ hành chính
  • - Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức
  • - Thời gian thử việc: 2 tháng
Mô tả

- Cung cấp thông tin theo yêu cầu của khách hàng và phù hợp với các quy định của MAFC qua điện thoại. Đồng thời, chủ động cung cấp thông tin đến khách hàng thông qua các kênh được chỉ định như là điện thoại, SMS, email,… theo chính sách của MAFC
- Triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng theo chính sách của MAFC trong từng thời kỳ
- Tiếp nhận và phối hợp với các Phòng/ Bộ phân liên quan để giải quyết các phản hồi và khiếu nại của khách hàng. Báo cáo kịp thời tiến độ và kết quả giải quyết đến Giám sát Call center và Ban Giám đốc nhằm nâng cao chất lượng DVKH
- Hoàn thành các chỉ tiêu cá nhân (KPIs) về chất lượng DVKH

Yêu cầu

- Chấp nhận làm việc theo ca (theo phân công thực tế của Giám sát Call center)
Ca 1: 8:00 ~ 17:30 (nghỉ giữa ca 1 tiếng)
Ca 2: 10:30 ~ 20:00 (nghỉ giữa ca 1 tiếng)
- Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Tài chính hoặc Ngân hàng
- Từ 22 – 35 tuổi
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có giọng nói rõ ràng và truyền cảm
- Chịu được áp lực công việc
- Khả năng làm việc theo Nhóm và làm việc độc lập
- Tiếng Anh giao tiếp
- Vi tính văn phòng
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm việc (từ 6 tháng trở lên) liên quan đến Call center, Telesales, Chăm sóc/ Dịch vụ khách hàng tại các Ngân hàng, Công ty tài chính

Quyền lợi

- Thử việc: 2 tháng
- Thu nhập 7-10 triệu
- Bonus hàng tháng + lương tháng 13 + lương KPI

- Đồng nghiệp: Môi trường làm việc thân thiện, năng động

- Phúc lợi: Lương và chế độ phúc lợi hấp dẫn bao gồm 12 ngày phép, và 3 ngày nghỉ hè, trợ cấp ăn trưa, sinh nhật, ốm đau, bảo hiểm, đám cưới, và team building hàng năm.

- Phụ cấp khác:Trợ cấp ăn trưa, sinh nhật, ốm đau, bảo hiểm, đám cưới...

Hạn nộp 23-11-2019
Hình thức nộp

Bấm "NỘP HỒ SƠ" để ứng tuyển

Thông tin liên hệ

Người liên hệ

Ms. Thơ Line 11216

Địa chỉ

Tầng 01, Tòa nhà Sài Gòn Royal, số 91 Pasteur, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP.Hồ Chí Minh

Vui lòng bấm "NỘP HỒ SƠ" để ứng tuyển công việc này
Người tìm việc cảnh giác với các hình thức lừa đảo >> XEM CHI TIẾT

Tags

Bạn có muốn tiếp tục nhận thông báo?

Bạn có muốn đăng ký nhận thông báo?

Nhà tuyển dụng đăng ký tư vấn

Người tìm việc đăng ký tư vấn