Chăm Sóc Khách Hàng_Cn Hồ Chí Minh

Cập nhật | Lượt xem: 1,690

Công ty CP TM-DV Phong Vũ

Địa chỉ: Tầng 5, 117-119-121 Nguyễn Du, Phường Bến Thành, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

  • - Số lượng tuyển dụng: 3
  • - Giới tính: Không yêu cầu
  • - Tính chất công việc: Giờ hành chính
  • - Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức
Mô tả

1. Quản lý dữ liệu thông tin khách hàng :
- Kiểm soát việc triển khai thu thập và quản lý dữ liệu thông tin KH;

2. Hỗ trợ và cung cấp thông tin cho khách hàng:
- Kiểm soát việc cung cấp thông tin cho khách hàng định kỳ và khi có sự kiện phát sinh;
- Kiểm soát việc duy trì điện thoại hotline và Email CSKH để hỗ trợ KH;

3. Tiếp nhận, xử lý và phản hồi thông tin khách hàng
- Phối hợp với các BP liên quan giải quyết các ý kiến khách hàng theo quy trình.
- Kiểm soát tiến độ xử lý và phản hồi thông tin khách hàng theo quy trình;
- Hỗ trợ giải quyết các thông tin khách hàng chưa được xử lý đạt yêu cầu

4. Chăm sóc và tri ân khách hàng
- Kiểm soát việc triển khai các chương trình chăm sóc và tri ân KH theo KH
- Các công việc khác được cấp trên phân công

Yêu cầu

- Tuổi từ 18- 35 trở lên, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành
- Từ trên 1 năm kinh nghiệm làm CSKH/ Dịch vụ khách hàng/ Telesale
- Ưu tiên ứng viên đã làm tại công ty Kinh doanh chuỗi bán lẻ hoặc dịch vụ đặc biệt về lĩnh vực công nghệ, máy tính, ICT
- Nhanh nhẹn, năng động
- Cẩn thận, tỉ mỉ trong Công việc
- Kỹ năng xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Giao tiếp tốt và thông minh trong các hành vi ứng xử.

Quyền lợi

- Làm việc tại công ty hàng đầu về Công Nghệ, luôn không ngừng phát triển với nhiều cơ hội thăng tiến bản thân.
- Được đào tạo chuyên nghiệp, hoàn toàn miễn phí trước khi làm việc.
- Môi trường làm việc trẻ, năng động và thân thiện.
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN.
- Thu nhập hấp dẫn, phù hợp năng lực bản thân.
- Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả kinh doanh.

Hạn nộp 31-01-2019
Hình thức nộp

Bấm "NỘP HỒ SƠ" để ứng tuyển

Thông tin liên hệ

Người liên hệ

Mr Phượng

Địa chỉ

Lầu 7 - 198 Nguyễn Thị Minh Khai, P6, Quận 3

Vui lòng bấm "NỘP HỒ SƠ" để ứng tuyển công việc này
Người tìm việc cảnh giác với các hình thức lừa đảo >> XEM CHI TIẾT

Tags

Bạn có muốn tiếp tục nhận thông báo?

Bạn có muốn đăng ký nhận thông báo?

Nhà tuyển dụng đăng ký tư vấn

Người tìm việc đăng ký tư vấn