Customer Service Officer - Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Cập nhật | Lượt xem: 8,231

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TH

Địa chỉ: Số 166, Đường Nguyễn Thái Học, Phường Quang Trung, Thành phố Vinh, Tỉnh Nghệ An, Việt Nam

  • - Số lượng tuyển dụng: 1
  • - Giới tính: Không yêu cầu
  • - Tính chất công việc: Giờ hành chính
  • - Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức
  • - Thời gian thử việc: 2 tháng
Mô tả

- Tham gia trực tổng đài/ chat/ email/ fanpage và các trang mạng xã hội để kịp thời ghi nhận, giải quyết các vấn đề của khách hàng
- Gặp gỡ Khách hàng để giải quyết những vấn đề thắc mắc, phản ánh của khách hàng khi Khách hàng có yêu cầu
- Đề xuất, xây dựng các chương trình chăm sóc khách hàng phù hợp với định hướng của công ty
- Tổng hợp, phân tích các số liệu về khách hàng
- Làm việc, kết nối với các cơ quan, tổ chức có liên quan trong hoạt động giải quyết khiếu nại khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận trong công ty trong việc xây dựng, hoàn thiện hệ thống chính sách, quy trình liên quan đến hoạt động dịch vụ khách hàng
- Hỗ trợ đào tạo kiến thức xử lý khiếu nại cho bộ phận Kinh Doanh

Yêu cầu

- Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại Học các ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc liên quan
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành hàng FMCG vị trí tương tự
- Kĩ năng giao tiếp, thương lượng, chăm sóc khách hàng
- Kĩ năng giải quyết vấn đề, khiếu nại
- Hòa đồng, vui vẻ, hoạt bát
- Thành thạo Excel, Powerpoint
- Chịu áp lực công việc

Quyền lợi

- Thu nhập hấp dẫn; Thử việc 100% lương
- Thưởng lễ tết, lương tháng 13,14
- Chế độ BH đầy đủ; 12 ngày phép/năm
- Tham gia các khóa đào tạo của công ty
- Tham gia các chương trình thường niên cùng công ty (khám sức khỏe, team building)

Hạn nộp 13-06-2020
Hình thức nộp

Bấm "NỘP HỒ SƠ" để ứng tuyển

Thông tin liên hệ

Người liên hệ

Mr. Duy

Địa chỉ

Tháp B, Tầng 6, Viettel Tower, 285 Cách Mạng Tháng Tám, Phường 12, Quận 10, TP. HCM.

Vui lòng bấm "NỘP HỒ SƠ" để ứng tuyển công việc này
Người tìm việc cảnh giác với các hình thức lừa đảo >> XEM CHI TIẾT

Tags

Bạn có muốn tiếp tục nhận thông báo?

Bạn có muốn đăng ký nhận thông báo?

Nhà tuyển dụng đăng ký tư vấn

Người tìm việc đăng ký tư vấn