Membership Customer Service Assistant - Intercontinental Hanoi Landmark72

Cập nhật | Lượt xem: 619

HOSPITALITY MARKETING CONCEPTS (VIETNAM) COMPANY LTD

Địa chỉ: Lầu 10, cao ốc văn phòng HDTC, số 36 Bùi Thị Xuân, phường Bến Thành, quận 1, TP. HCM

  • - Số lượng tuyển dụng: 5
  • - Giới tính: Nữ
  • - Tính chất công việc: Giờ hành chính
  • - Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức
  • - Thời gian thử việc: Nhận việc ngay
Mô tả

- The role of Club Coordinator is an exciting entry-level position into the hospitality industry working inside one of the most famous 5* hotels in Vietnam - InterContinental Hanoi Landmark72!
- You will liaise with hotel senior management such as DOSM, GM and more on a daily basis while being the first point of contact for all VIP Members of the hotel's loyalty program.
- The Club Coordinator is the first point of contact for VIP members of the Priority Privilege Membership Program, thus the position acts as a 'bridge' between the hotel, the Membership Sales Team and our Loyal Members!
Some key responsibilities include:
- Outbound membership calls at different stages to increase member activity, provide customer service and to convert low and non-users into frequent users
- Proactively make special event restaurant reservations for members for birthdays, anniversaries and holidays
- Enroll new Members to the Membership program
- Proactively and professionally handle complaints
- Complete weekly members’ feedback report to the hotel
- Be aware of any changes in hotel in terms of promotions, menu updates etc, and communicate to program manager at all time.

Yêu cầu

In this role, full training will be provided so the required experience is not crucial
We are looking for someone with:
- Excellent communication (both written and verbal) in English & Vietnamese is a must
- A positive "can-do" attitude
- Polite and professional manner
- Willing to learn and be a team player
- Any of the below skills/experience are an advantage:
- Customer service experience
- Customer service experience within a 5* hotel
- Sales/Telesales experience
- F&B / Hotel experience

Quyền lợi

- 13th Month Salary
- SIHIUI
- 12 Days of Annual Leave per year
- Working in a 5* hotel environment
- Career advancement opportunities
- Fantastic bonus/incentive structure

Hạn nộp 12-12-2019
Hình thức nộp

Bấm "NỘP HỒ SƠ" để ứng tuyển

Thông tin liên hệ

Người liên hệ

Jamie Gregory

Địa chỉ

Lầu 10, cao ốc văn phòng HDTC, số 36 Bùi Thị Xuân, phường Bến Thành, quận 1, TP. HCM

Vui lòng bấm "NỘP HỒ SƠ" để ứng tuyển công việc này
Người tìm việc cảnh giác với các hình thức lừa đảo >> XEM CHI TIẾT

Tags

Bạn có muốn tiếp tục nhận thông báo?

Bạn có muốn đăng ký nhận thông báo?

Nhà tuyển dụng đăng ký tư vấn

Người tìm việc đăng ký tư vấn