Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại - [HCM]

Cập nhật | Lượt xem: 1,139

CÔNG TY TNHH VENESA

Địa chỉ: Tầng 8, Số 1 Thái Hà, Q. Đống Đa, Hà Nội

  • - Số lượng tuyển dụng: 3
  • - Giới tính: Không yêu cầu
  • - Tính chất công việc: Việc làm theo ca/Đổi ca
  • - Hình thức làm việc: Nhân viên chính thức
  • - Thời gian thử việc: 2 tháng
Mô tả

- Điều phối theo dõi các cuộc gọi;
- Quản lý nhóm nhân viên (nhóm từ 6 - 8 nhân viên);
- Quản lý chất lượng các cuộc gọi;
- Đào tạo, hướng dẫn nhân viên xử lý các tình huống xảy ra trong công việc;
- Kiểm tra việc thực hiện mục tiêu của từng nhân viên. Thường xuyên đánh giá, có kế hoạch điều chỉnh và hỗ trợ nhân viên hoàn thành mục tiêu và phát triển lên những vị trí cao hơn;
- Hoàn thành hệ thống báo cáo, triển khai các chương trình khác theo yêu cầu
- Cụ thể công việc sẽ trao đổi trong phỏng vấn.

Yêu cầu

- Nam/Nữ tuổi từ 25 - 35
- Số năm kinh nghiệm: Từ 2 năm kinh nghiệm Chăm sóc Khách hàng qua điện thoại và 1 năm trở lên kinh nghiệm quản lý ở vị trí tương đương;
- Kỹ năng đào tạo nhân viên, tổ chức làm việc hiệu quả theo nhóm, kỹ năng xử lý tình huống;
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng;
- Khả năng quản lý mục tiêu và quản lý nhân sự.

Quyền lợi

- Mức lương: Thỏa thuận trong phỏng vấn
- Phụ cấp ăn trưa, điện thoại
- Thưởng theo quy định của công ty
- Thời gian làm việc: Theo ca luân phiên, 6 ca/tuần
Ca 1: 8h00 – 15h00
Ca 2: 14h00 – 21h00
Các chế độ khác theo Luật lao động
Thưởng Kết quả công việc cuối năm.

Hạn nộp 31-12-2019
Hình thức nộp

Bấm "NỘP HỒ SƠ" để ứng tuyển

Thông tin liên hệ

Người liên hệ

Phòng Tuyển Dụng

Địa chỉ

296 Phan Xích Long, Phường 7, Quận Phú Nhuận, TP.HCM

Vui lòng bấm "NỘP HỒ SƠ" để ứng tuyển công việc này
Người tìm việc cảnh giác với các hình thức lừa đảo >> XEM CHI TIẾT

Tags

Bạn có muốn tiếp tục nhận thông báo?

Bạn có muốn đăng ký nhận thông báo?

Nhà tuyển dụng đăng ký tư vấn

Người tìm việc đăng ký tư vấn